تاثیر نابود کننده هوش مصنوعی بر مشاغل

ممکن است تاثیرهوش مصنوعی بر مشاغل بسیار ناخوشایند باشد

یک مطالعه اخیر انجام شده توسط سازمانکار بین‌الملل (ILO) به نتایج جالبی  درمورد(تاثیر هوشمصنوعی بر مشاغل)  نابودی مشاغل توسط هوش مصنوعی دست پیدا کرده است. بر اساساین مطالعه، احتمال نابودی شغل‌ها به واسطه هوش مصنوعی کمتر از آنچه که ممکن استفکر کنیم است و به نظر می‌رسد که هوش مصنوعی به جای جایگزینی شغل‌ها، تمامی آن‌هارا تکمیل خواهد کرد. اگرچه واضح است که برخی نقش‌ها ممکن است به شدت تحت تأثیر هوشمصنوعی قرار گیرند.

تاثیر متوسطهوش مصنوعی بر مشاغل

نتایج این مطالعه که در تاریخ 21 اوتتوسط سازمان کار بین‌الملل منتشر شده است، نشان می‌دهد که 24% از وظایف اداری بهطور زیاد به شکلی تعریف شده اند که ممکن است توسط هوش مصنوعی از بین بروند و 58%دیگر در سطح متوسط در معرض تأثیرات هوش مصنوعی قرار دارند.

مشاغل رو بهنابودی توسط هوش مصنوعی

نقش‌هایی مانند تایپیست‌ها، مشاورانمسافرت، کارمندان بانکی، کارمندان مرکز تماس، کارمندان حسابداری و ورود داده،مشاوران هتل و منشیان از جمله نقش‌های اداری هستند که به طور ویژه در معرض خطرقرار دارند.

این تحقیقات نشان می‌دهند که زنان بهطور ویژه ای نسبت به اقایان در خطر از دست دادن مشاغلشان توسط هوش مصنوعی هستندزیرا بیشتر مشاغل اداری مختص زنان است.

تاثیر هوشمصنوعی در مشاغل اقتصاد های پیشرفته دنیا

به علاوه، تأثیر هوش مصنوعی در شغل هابه طور قابل توجهی بیشتر در کشورهای با درآمد بالا (5.5٪) نسبت به کشورهای بادرآمد کم (0.4٪) خواهد بود. به عبارت دیگر، هوش مصنوعی بیشتر در اقتصادهای پیشرفتهتأثیر می‌گذارد.

لازم به ذکر است نتایج ذکر در اینمطالعه،با توجه به تمرکز ویژه بر تأثیر برنامه‌های چت‌باتی مانندChatGPTازOpenAI وBard از گوگل تهیه شده است.

تاثیر هوشمصنوعی بر خدمات ارتباط با مشتریان

بخشی دیگر از تحقیقات ILO بر تاثیر هوش مصنوعی در خدمات ارتباط با مشتریان و سی ار ام هادلالت دارد، با وجود امکاناتی که هوش مصنوعی ارائه میدهد ان خدمات در سال های آیندهمیتواند دچار پیشرفت های شگرفت شود. همچنین وظایف مرتبط با مدیریت داده و نگهداریسوابق، پردازش اطلاعات، خدمات پشتیبانی مشتریان و پاسخ به درخواست‌های کاربران نیزبا استفاده از پتانسیل بالای هوش مصنوعی میتواند دچار تغییرات شایانی شود.

تاثیر مثبتیا منفی هوش مصنوعی بر مشاغل

با این حال، ILO  معتقداست که تأثیر کلی هوش مصنوعی بر نیروی کار و مشاغل به طور کلی مثبت یا منفی نیست وبه طور مستقیم به نحوه مدیریت و تنظیم هوش مصنوعی، به ویژه چگونگی تنظیم GPTها بستگی دارد.

نظر کلی ILO

"بدونایجاد سیاست‌های مناسب، ریسک از بین رفتن مشاغل وجود دارد که تنها برخی از کشورهاو شرکت‌های با موقعیت مناسب قادر به بهره‌برداری از فرصت‌های ایجاد شده توسط اینتغییرات هستند. به همین ترتیب، هزینه‌های مرتبط برای استفاده از هوش مصنوعی قابلقیاس با هزینه نیروی انسانی نیست.

نتیجه گیری

نتایج این تحقیق نشان می‌دهند کهمیزان نگرانی‌های مردم نسبت به تأثیرات هوش مصنوعی از آنچه که مردم تصور می‌کنند،بیشتر است. در نظرسنجی که به تازگی در آمریکا برای هوش مصنوعی انجام شده است نشانمیدهد که 62٪ از جمعیت آمریکا معتقدند که هوش مصنوعی در دو دهه آینده تأثیراتچشمگیری در محیط کار خواهد داشت.